Intervention sociale option médiation sociale

Ce professionnel donne des informations administratives et juridiques générales ou spécialisées (retraite, logement, santé, famille, assistance...) oralement ou par écrit, en réponse à des questions diverses et d'importance variable, posées par des publics différents (individus, organismes). Il actualise la validité des renseignements donnés auprès des professionnels et des organismes compétents. Il indique les moyens appropriés à l'accomplissement des démarches. Il peut prendre en charge totalement les prises de rendez-vous, la rédaction du courrier ou le remplissage des documents administratifs (déclaration d'impôts, feuille de Sécurité sociale, dossier Assedic). Dans certains cas, il traduit l'information dans un ou plusieurs langages (langues étrangères, langage des signes, écriture Braille...). Il peut également gérer une petite structure.