Gestion de la production industrielle, Spécialité Qualité des produits et des processus

Ce professionnel gère et anime un service qualité pour mener l'entreprise aux différentes certifications. Il met d'abord en place l'assurance qualité, qui détermine la démarche à suivre pour obtenir un produit conforme aux attentes des clients. Pour ce faire, il réalise un audit des systèmes existants et repère les sources de non-qualité. Il établit les procédures à respecter et participe à leur mise en œuvre. Il met également en place une gestion des moyens de mesures et détermine la qualité de mesure associée. Il mesure ensuite la performance pour repérer les dérives survenues par rapport aux objectifs fixés et déterminer les actions correctives qui s’imposent. Il anime des groupes de travail consacrés à l'étude des problèmes rencontrés et aux améliorations à apporter.  Par ailleurs, il informe les salariés et organise des séances de formation.     Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités (ou fonctions) suivantes : Il formalise un processus opérationnel Il rédige des documents applicables par les utilisateurs Il met en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur approprié Il conduit un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème Il accompagne le personnel dans la mise en place d’actions qualité Il met en place des actions de communication Il réalise un audit au regard d’un référentiel interne ou externe Il identifie les sources de progrès à partir de données significatives Il conduit une analyse de risque de type AMDEC Il établit un processus de pilotage des procédés par statistique (MSP…) Il synthétise les résultats d’un plan d’expériences simple Il connait les différents modèles de la gestion de la qualité (ISO 9000, ISO/TS 16949, EAQF, EFQM,…)

Compétences acquises au cours de la formation : Connaitre les concepts généraux de la qualité Connaître les outils de la qualité qui permettront de maitriser la qualité des produits  (SPC, AMDEC, Plans d’expériences, …) Connaître les techniques d'industrialisation et d'amélioration de processus (PDCA, démarches de résolution de problèmes, QRQC …). Etre capable d’animer un projet Six Sigma et de conduire des projets de rupture pour une entreprise Etre capable de mettre en place une gestion des moyens de mesures et de déterminer la qualité de mesure associée (R&R, Justesse…) Etre capable de mettre en place la structure et les moyens permettant de garantir la qualité en auto maîtrise Etre capable de mettre en œuvre les méthodes et les outils  visant à maîtriser un processus de fabrication Mettre en place un plan de contrôle de réception Maîtriser la statistique descriptive Appliquer les tests de statistiques inférentielles Mettre en place un plan d’expérience Utiliser les démarches de résolution de problèmes Utiliser les démarches d’amélioration par percée (6 SIGMA) Utiliser les outils de la métrologie Mettre en place une gestion des moyens de mesure Mettre en place une chaîne de mesure Appliquer les démarches de validation de conception (fiabilité AMDEC) Construire un plan de surveillance Être capable de communiquer dans l’entreprise et de conduire un changement Communiquer à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais, sur les projets menés dans l’entreprise Connaître les modèles d’organisation de la qualité et conduire un projet Acquérir le sens des responsabilités, l’autonomie, la capacité d’innover et de travailler en équipe Mettre en place un tableau de bord avec des indicateurs pertinents Définir des standards et les faire appliquer Conduire une démarche qualité totale Mettre en place et maintenir un système qualité Organiser la gestion documentaire de l'entreprise Concevoir une base de données permettant de rassembler des informations utiles pour analyser un projet