Manager marketing et commercial en produits de luxe

RNCP32044BC02Manager les équipes et l’environnement dans le secteur du luxe

• Descriptif et modalités d’évaluation : ü Décrypter les objectifs d’une politique RH en analysant chaque processus : recrutement, évaluation des collaborateurs, organisation et répartition des tâches, formation et développement des ressources humaines ü Mesurer l’adéquation d’un plan de formation aux objectifs poursuivis par l’entreprise ü Analyser la politique de rémunération de l’entreprise en mobilisant les principales théories de la motivation : pyramide de Maslow, Motivation intrinsèque et extrinsèque, … Sur la base d’un cas fourni par le certificateur qui propose une mise en situation simulée autour de 3 thématiques : - Management d’une force vente - Organisation, répartition et coordination des tâches - Gestion et motivation des hommes L’évaluation individuelle est réalisée à partir d’une présentation orale devant un jury de professionnels du luxe. Une attestation sera délivrée en validant les compétences.

RNCP32044BC03Développer la rentabilité commerciale d’une unité de vente de produits, de services ou d’une marque de luxe

• Descriptif et modalités d’évaluation : ü Analyser la performance commerciale à travers des indicateurs de suivi financier ü Analyser et caractériser le dispositif de suivi commercial d’une entreprise, d’une marque ou d’une gamme de produits de luxe ü Interpréter le schéma organisationnel, la répartition et la coordination des tâches d’une entité commerciale ü Appréhender la gestion administrative et commerciale d’une surface de vente exclusive ou sélective ü Analyser les termes d’un contrat d’achat et les conditions générales de vente d’un produit de luxe en mobilisant les éléments de base du droit commerciale ü Diagnostiquer les forces et faiblesses d’une chaine d’approvisionnement client – fournisseur complète en intégrant : - Les spécificités liées aux produits de luxe : haute valeur transportée, fragilité des colis… - Les contraintes de la chaine logistique Objectifs : -vérifier que les connaissances de base en finances et indicateurs de la performance commerciale sont maitrisées. - Vérifier que les connaissances de base en protection de la propriété intellectuelle et artistique les éléments de base du droit commercial et du droit des contrats. A partir de leur vécu professionnel, chacun doit établir un document d’observation et d’analyse sur les pratiques visant à mesurer et améliorer la performance commerciale d’une marque ou d’un produit de luxe. A partir de leur vécu professionnel, chacun doit établir un document d’observation et d’analyse sur les pratiques de l’entreprise en matière de gestion des clients et des fournisseurs. Une attestation sera délivrée en validant les compétences.

RNCP32044BC04Intégrer et mettre en œuvre l’ensemble des processus marketing et commerciaux des produits et services du luxe

• Descriptif et modalités d’évaluation : ü Analyser les forces et faiblesses d’une organisation commerciale en intégrant les contraintes opérationnelles et sociales ü Concevoir une batterie d’indicateurs de performance pour une équipe commerciale ü Prendre la parole en public en optimisant l’impact produit sur l’auditoire L’objectif est de produire un mémoire de synthèse de 50 pages hors annexe devant intégrer les 5 aspects majeurs de la certification : 1. Le marketing opérationnel d’un produit de luxe 2. La communication autour de l’actif d’une marque de luxe 3. La rentabilité commerciale d’une unité de vente de produits de luxe 4. La communication et le marchandisage de produits de luxe 5. Le management des équipes de vente dans le secteur du luxe Une soutenance orale est prévue devant un jury de professionnels. Le sujet fil rouge doit être distinct des sujets choisis pour les cas réels. Une attestation sera délivrée en validant les compétences.

RNCP32044BC05Concevoir puis mettre en oeuvre un plan de communication et le marchandisage d’un produit ou d’un service de luxe

• Descriptif et modalités d’évaluation : ✓ Identifier les points forts et les faiblesses dans la communication d’une marque de luxe en analysant : l’identité de la marque, l’empreinte stylistique, la mise en scène produit, les supports de communication, la cohérence d’ensemble ✓ Développer une analyse critique concernant : le conditionnement d’un produit de luxe, les supports de communication associés à une marque de luxe, la mise en scène produit sur un salon professionnel ✓ Mettre en scène un produit de luxe sur un lieu de vente en faisant appel au cinq sens et en respectant l’identité de la marque ✓ Agencer un espace de vente en utilisant les techniques de merchandising spécifiques aux produits de luxe ✓ Concevoir une animation promotionnelle sur un lieu de vente en s’adressant à une clientèle haut de gamme - Etude de l’image de la marque - Analyse d’un plan de communication - Recommandations pour le marchandisage - Animation promotionnelle autour d’un produit de luxe L’évaluation individuelle est réalisée à partir d’un rendu écrit. Une attestation sera délivrée en validant les compétences.