Designer d’expérience utilisateur

RNCP32020BC02Analyser les attentes et les difficultés des utilisateurs de sites, applications et objets connectés

• Descriptif * Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données * Conduire des évaluations selon des critères ergonomiques, d’accessibilité ou de conformité aux normes et à la réglementation * Formaliser les résultats de l’analyse sous forme de personae * Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet Modalités d’évaluation et de certification Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels. Obtention du titre Bloc de compétences capitalisable Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 2.

RNCP32020BC03Définir les scénarios et parcours des utilisateurs d’un produit ou d’un service

• Descriptif * Déterminer l’expérience cible sur laquelle s’appuiera la conception des solutions * Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de pl'application/des objets connectés, etc. * Concevoir une architecture complète d’interface cohérente avec les attentes utilisateurs * Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d’être testés par les utilisateurs Modalités d’évaluation et de certification Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels. Obtention du titre Bloc de compétences capitalisable Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 3.

RNCP32020BC04Valider des solutions de design d’expérience auprès des utilisateurs

• Descriptif * Valider auprès des utilisateurs les solutions envisagées à l’aide des techniques de tests et de l’organisation d’ateliers * Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes de développement * Concevoir des chartes et des guides d’interfaces adaptés aux différentes catégories d’utilisateurs * Assurer le suivi de l’expérience utilisateur * Etablir un bilan du retour sur investissement du design d’expérience utilisateur Modalités d’évaluation et de certification Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels. Obtention du titre Bloc de compétences capitalisable Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 4.