Manager de la communication digitale et data science

RNCP31914BC02Bloc 2 : Concevoir la stratégie digitale et data

• Descriptif et modalités d’évaluation : - Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique pour élaborer les conditions d’une stratégie client-unique - Construire une étude opérationnelle digitale pour capter en amont les attentes d’un prospect identifié - Budgétiser l’ensemble des opérations préconisées pour optimiser la rentabilité des opérations préconisées - Préconiser les recommandations et critères de performance pour mettre en place les outils de mesure - Mettre en perspective les problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre de la pertinence et de l’efficacité des solutions datas et digitales devant le comité de direction du commanditaire - Préconiser des recommandations fondées sur des problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre le Comité de direction du commanditaire de la pertinence des solutions digitales et datas. Modalités d’évaluation Workshop Durée : deux semaines - Evaluation à l’oral de la pertinence de la stratégie digitale et data d’une entreprise réelle Workshop - Durée : deux semaines - Evaluation à l’oral de la pertinence de la conception de la stratégie digitale et data d’une entreprise réelle Modalités de certification Un certificat de compétence « Concevoir la stratégie digitale et data» est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP

RNCP31914BC03Bloc 3 : Manager la stratégie digitale et data

• Descriptif et modalités d’évaluation : - Manager une stratégie data pro active pour anticiper ses attentes en évitant le taux d’attrition ; - Construire une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée en sélectionnant des prestataires et des solutions technologiques complémentaires aux ressources internes pour exploiter les datas nécessaires à une segmentation client plus ciblée - Négocier le recrutement de prestataires spécialisés nécessaires aux besoins de la stratégie digitale et data pour développer les compétences internes - Créer les moyens de générer de la data sur les outils multicanaux pour modéliser les comportements et optimiser la personnalisation des contenus - Valider la grammaire créative du message pour établir un dialogue performatif - Développer les conditions d’une expérience client impactante et personnalisée pour cibler ses besoins générateurs de valeur - Utiliser les différents points de contact de l’utilisateur pour définir un tunnel de conversion rentable et efficient par rapport aux différents insights pour optimiser les profits - Définir une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux pour améliorer la satisfaction client. Modalités d’évaluation Etude de cas Production d’un dossier de stratégie digitale et data sur l’optimisation de la performance de 20 pages Soutenance durée 30 minutes : analyse critique. Modalités de certification Un certificat de compétence « Manager la stratégie digitale et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP

RNCP31914BC04Bloc 4 : Evaluer et corriger les stratégies digitales et data

• Descriptif et modalités d’évaluation : - Exposer les conclusions de la stratégie data et digitale pour les confronter aux demandes du commanditaires - Identifier le potentiel des datas pour sécuriser dans la durée les choix stratégiques de l’entreprise - Préconiser un dispositif de collecte de datas à travers la mise en place de plateforme objets connectés et puces RFID pour valoriser le mix marketing - Développer les compétences des équipes internes grâce à un pilotage personnalisé pour leur permettre de gérer efficacement les masses de datas de l’entreprise dans la perspective de garantir leur valorisation. Modalités d’évaluation Rédaction d’un rapport de 40 pages minimum. Critique de la stratégie de l’entreprise à partir d’un audit Soutenance 30 minutes. Modalités de certification Un certificat de compétence « Evaluer et corriger les stratégies digitales et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP.