Manager marketing data et commerce électronique (MS)

Le (la) titulaire est capable de : ·         Analyser le marché, à identifier les cibles et les canaux les plus porteurs. ·         Identifier et prendre en compte les besoins et les nouveaux comportements d’achat des consommateurs. ·         Formuler les attentes de l’entreprise, identifier les solutions possibles et mettre en place un plan d’actions efficace. ·         Elaborer une stratégie commerciale tenant compte des enjeux économiques, des mutations du secteur de l’entreprise et des nouveaux comportements du consommateur. ·         Développer des stratégies de branding et d’acquisition de trafic. ·         Utiliser à bon escient les différents canaux digitaux (réseaux sociaux, places de marché, applications mobiles…) dans le déploiement d’une stratégie commerciale. ·         Maîtriser les outils web et les principaux leviers permettant la mise en place d’une stratégie e-commerce et/ou multicanale efficace(s) et sélectionner les outils e-commerce les mieux adaptés aux spécificités de l’entreprise et de ses produits. ·         Proposer des stratégies multicanales innovantes. ·         Mettre en place une veille pertinente. ·         Conduire un projet en équipe, en respectant un planning, les objectifs et en maîtrisant la communication avec les équipes techniques. ·         Maîtriser les règles de base du référencement naturel. ·         Optimiser la structure du site, son contenu et ses pages d’atterrissage. ·         Maîtriser Google Adwords. ·         Coordonner l’ensemble des stratégies de trafic. ·         Optimiser les taux de conversion. ·         Optimiser les coûts d’acquisition en identifiant les leviers les plus performants. ·         Concevoir et élaborer le périmètre fonctionnel et l’ergonomie d’un site e-commerce, d’une place de marché ou d’une application marchande. ·         Veiller au respect des règles d’UX Design (expérience utilisateur) et à l’optimisation du tunnel d’achat. ·         Maîtriser des outils analytics et de datamining. ·         Mettre en place des outils d’analyse de la performance (ex : Google Analytics, SAS Datamining). ·         Analyser les résultats des actions en utilisant les outils analytics. ·         Mettre en place et utiliser des outils de gestion et d’optimisation de la relation client (CRM, DMP…). ·         Identifier et utiliser les indicateurs les plus pertinents (visites, taux de transformation, taux de rebond…) et les indices de performances. ·         Contrôler les résultats. ·         Optimiser la performance de la relation client en utilisant les démarches du marketing relationnel. ·         Utiliser de façon performante le logiciel SAS Data Mining© ·         Utiliser les outils CRM pour segmenter de façon pertinente ses campagnes. .         Maîtriser le cadre légal d’utilisation des données