Sciences des organisations, Mention Marketing et stratégie, parcours Business Development. Diplôme de Grand Etablissement (DGE).

Le titulaire du master est un manager opérationnel qui a pour mission principale le développement d’affaires au sein d’une entreprise. Ses activités sont orientées vers le management de la relation client et le marketing avec une forte composante stratégique. Les missions du business development manager sont les suivantes : A partir de l’analyse de l’environnement concurrentiel, technologique et commercial, il  -élabore ou participe à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et détermine les plans d’actions annuels et les objectifs (expansion de l’entreprise vers de nouveaux marchés, développement de produits répondant aux besoins spécifiques des clients…) -conçoit les indicateurs de performance du service, analyse les résultats, réalise les bilans d’activité, propose des actions correctives, des axes d’évolution -recueille les remarques de la clientèle et les étudie avec les services production, marketing, recherche, développement…, et propose des solutions -négocie les contrats avec les grands comptes -coordonne une équipe de vente composée de commerciaux et de technico-commerciaux -développe le management relationnel au sein de l’entreprise et auprès des clients.

Compétences transversales : -Maitriser les concepts fondamentaux de la discipline -Mettre en pratique les méthodes d’analyse et utiliser les outils du champ disciplinaire -Savoir faire une recherche documentaire et utiliser  les sources à bon escient, être capable d’en faire une synthèse tout en développant un esprit critique. Réaliser une veille environnementale dans son champ d’activité -Construire et rechercher des données fiables, savoir les interpréter et les analyser afin de mettre en place des  procédures d’évaluation -Rédiger et présenter oralement un travail élaboré sur une problématique complexe -Communiquer dans une langue étrangère et notamment en anglais -Maitriser les méthodes et outils informatiques et de communication usuels.   Compétences pré-professionnelles : -Conduire un projet (conception, pilotage, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) -Travailler en autonomie et en équipe, s’adapter à différents contextes socio-professionnels et interculturels -Comprendre les enjeux et problématiques des différentes parties prenantes de l’organisation pour être force de proposition et de dialogue -Coordonner et animer une équipe.   Compétences métier : -Maitrise des techniques de négociation, de vente et de marketing opérationnel -Maitrise de la gestion de grands comptes -Capacité d’élaborer une réflexion stratégique -Capacité à développer des outils d’e-marketing et à intervenir sur les médias sociaux