Responsable de la distribution

RNCP27365BC02Bloc A - Gérer et assurer le développement commercial

• Descriptif : Exercer une fonction de veille sur son secteur et sur la concurrence afin d’identifier les évolutions et tendances émergentes Mettre en œuvre des enquêtes auprès des clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction et de trouver des solutions adaptées aux réclamations effectuées Analyser l’ensemble des indicateurs en les mettant en perspective, afin de détecter les opportunités de développement ou d’amélioration Définir le plan des actions opérationnelles à mener afin de contribuer au développement des ventes Structurer les actions à conduire en déterminant pour chacune, les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser, les normes et délais à respecter Organiser la mise en place des actions opérationnelles devant contribuer à favoriser les ventes, en sélectionnant les produits à promouvoir Suivre le déroulement des actions mises en place, en trouvant des solutions adaptées face aux aléas Effectuer le report de son activité auprès de sa direction, en proposant des actions d’ajustement, de nouvelles orientations ou des actions innovantes Monter un budget prévisionnel en définissant les modalités du retour sur investissement. Modalités d’évaluation : En formation initiale (Primo-apprenant) Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise : - Analyse des résultats d’une étude de marché - Préconisations - Plan d’actions opérationnel Validation du bloc professionnel En formation continue (salarié) Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise : - Analyse des résultats d’une étude de marché - Préconisations - Plan d’actions opérationnel Ou Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation Le bloc est cert

RNCP27365BC03Bloc B - Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage

• Descriptif : Analyser les résultats des ventes en s’assurant de la pertinence des tarifs pratiqués et des marges dégagées, et en décidant des produits à promouvoir afin d’augmenter les ventes Négocier avec sa direction l’emplacement et la volumétrie des lieux de vente et de stockage, afin de disposer de mètres linéaires suffisants et de faciliter un réassort rapide des rayons Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services en s’assurant du respect des règles QHSE Vérifier la conformité des actions et des animations promotionnelles au regard du programme établi, et leurs effets en termes d’achat Effectuer les inventaires selon la périodicité propre à son secteur d’activité en identifiant l’origine des anomalies et des démarques inconnues, et en déterminant les actions à mettre en œuvre pour en diminuer l’impact financier Etablir les procédures à suivre pour la gestion et le déplacement des stocks jusqu’au lieu de vente, en respectant les normes et caractéristiques propres aux conditions de leur entreposage et de leur déplacement Etablir les précommandes ou commandes auprès des fournisseurs ou de la centrale d’achat, en respectant les procédures à suivre et en tenant compte des délais de livraison Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie, en proposant de façon argumentée, des axes d’amélioration chiffrés et/ou d’innovation Modalités d’évaluation : En formation initiale (Primo-apprenant) Dossier individuel à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles Oral : préconisations en termes d’aménagement Validation du bloc professionnel En formation continue (salarié) Dossier individuel à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles Oral : préconisations en termes d’aménagement Ou Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6