DOMAINE:Droit,économie,gestion MENTION:E-commerce et marketing numérique

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes: Mettre en place les opérations commerciales de vente en ligne selon la réglementation du commerce et la stratégie commerciale de l’entreprise etassurer le suivi des ventes enregistrées en ligne Définir et coordonner les projets e-commerce et e-marketing de l’entreprise comme la création ou la refonte d’un site vitrine ou marchand, la création de produits en ligne, en relation avec les partenaires internes et externes aux projets Définir, mettre en place et optimiser une politique de SMO, SEO et SEA en fonction de la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise Assurer une veille stratégique sur Internet; Définir une politique de gestion de la relation client en ligne et assurer sa mise en œuvre Coordonner une équipe.

Le titulaire du diplôme est capable de: Effectuer le suivi des commandes effectuées en ligne (disponibilité des produits, délais de livraison, traitement des réclamations…) suivre et analyser les résultats des ventes en ligne et proposer des ajustements; mettre en place les opérations commerciales (opérations de fidélisation…) selon les marges, le chiffre d’affaires et les prévisions; Définir un cahier des charges pour la réalisation d’un projet en ligne; assurer le suivi et la mise en œuvre de ce cahier des charges, pendant tout le déroulement du projet; Analyser le trafic d’un site vitrine ou marchand et optimiser les flux; Identifier les leviers webmarketing les plus adaptés à l’entreprise et à sa politique marketing et commerciale.