Licence professionnelle Sciences, Technologie, Santé, mention Métiers de l’industrie : mécatronique, robotique

Parcours type : Support Technique Client – Machine-outil Le certifié est capable d’assurer l’installation, l’intervention pour la mise au point et la maintenance de machines-outils sur site en s’appuyant sur les connaissances et compétences en mécanique, électrique, automatique, informatique industrielle. Les activités qu’il est  même de réaliser : * -    la mise en production en usinage, * -    la réalisation d’un diagnostic fiable (mécanique, électrique, électrotechnique et informatique industrielle…), * -    la maîtrise du dépannage ainsi que la fiabilisation dans plusieurs domaines techniques (mécanique, électrique, hydraulique, informatique industrielle…) sur les biens d'équipement (machines-outils, mécanisation,…) dans le respect des normes de qualité, sécurité et des gammes opératoires, * -    la maîtrise des choix techniques ainsi que la fiabilisation du dépannage à moindre coût afin de garantir des solutions permettant de répondre aux problèmes de façon définitive. * -    l’organisation et la coordination des interventions d’installation, la mise en service de la machine-outil sur site chez le client, voire réaliser une mise en production en toute sécurité, * -    la pratique de méthodes en vue de réaliser un retour d'expérience auprès de son entreprise à la suite de l’intervention, * -    la réalisation du suivi et de la mise à jour des documentations, des procédures et instructions SAV, règles de conception bureau d'études...

Dans le cadre de sa fonction, le technicien Support technique client est capable de : * •    Réaliser un diagnostic fiable, * •    Maîtriser le dépannage ainsi que la fiabilisation dans plusieurs domaines techniques sur les biens d'équipement (machines-outils, mécanisation,…) dans le respect des normes de qualité, sécurité et des gammes opératoires, * •    Représenter son entreprise et assurer l'interface Client / Fournisseur, * •    Assurer le retour d'expérience auprès de son entreprise à la suite de l’intervention : suivi et mise à jour des documentations, procédures et instructions SAV, règles de conception bureau d'études,... * •    Maîtriser les choix techniques de dépannage ou fiabilisation, leurs coûts associés, afin de garantir des solutions permettant de répondre aux problèmes de façon définitive, * •    Assurer le développement de l'activité commerciale de service.