Métiers du commerce international

Il possède des compétences opérationnelles et des savoirs et savoir-faire spécifiques et transversaux: 1.      COMPETENCES OPERATIONNELLES  La prospection à l’international et la gestion des relations clients necessitent les compétences suivantes.      - Etablir un plan de prospection, trouver des Clients ou des Fournisseurs à l'Étranger et Entretenir les Relations Commerciales.  - Réaliser des Études de Marchés Étrangers.  - Présenter en langue étrangère à l’écrit et à l’oral des produits commerciaux.  - Négocier des devis et des contrats de vente.  - Lancer des appels d’offre ou y répondre.  - Gérer les Relations avec les Filiales ou la Société-mère à l'Étranger.  - Réceptionner des appels téléphoniques en langue étrangère et renseigner un client.  - Importer et exporter des marchandises - Vendre et acheter des produits en négociant dans les limites définies par le responsable export.  - Sélectionner les Marchés Étrangers en vue des Ventes ou d’approvisionnement. - Organiser le transport international des produits sous la responsabilité du dirigeant ou du responsable export de l’entreprise.  - Mettre en place et gérer le crédit documentaire et les modalités de règlement des échanges internationaux.  - Assurer le suivi des ventes et rendre compte de son activité par des présentations statistiques  - Maîtriser les documents douaniers et gérer les procédures d’exportation et d’importation des produits et de transport.  - Maîtriser les procédures de paiements internationaux pour mener à bonnes fins les ventes et achats passés à l’étranger.  - Mettre en place une stratégie marketing à l’international : - Réaliser une veille concurrentielle en créant et mettant à jour une base de données.  - Participer à la mise en œuvre d’une campagne promotionnelle des produits à l’étranger    - Choisir, Préparer, Participer et Suivre les Manifestations Commerciales Internationales et la mise en œuvre d’une campagne promotionnelle des produits à l’étranger.    - Contribuer à la définition de la stratégie de développement de produits et à l’élaboration du plan marketing avec les services concernés (recherche et développement, production…)    2. SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE  A. Savoirs spécifiques  - Connaître le cadre juridique et institutionnel et maîtriser la chaîne documentaire du commerce international.  - Maîtriser la méthodologie d’analyse de l’environnement international des affaires dans ses dimensions économiques, commerciales, marketing, juridiques et culturelles.  - Gérer une équipe multiculturelle et analyser des risques interculturels dans différents contextes (marketing, ressources humaines, approche d’un marché, stratégie d’entreprise etc.).  - Maîtriser les techniques d’écoute et d’argumentation au service de la vente.  - Choisir et gérer les relations avec les prestataires du Commerce International : Transitaires, Transporteurs, Agréés en Douane, Assureurs, Banques, Consulting, Marketing et Communication.  - Connaître le cadre réglementaire et normatif du commerce et management international en lien avec l’environnement et le développement durable.  - Acquérir des savoirs spécifiques sur des nouveaux marchés et produits (bio, équitable, etc.).  - Connaître les enjeux actuels auxquels doivent faire face les entreprises et les managers et acquérir une approche élargie en matière de gestion des risques y compris les risques sociaux et environnementaux. B. Savoirs transversaux  - Communiquer en français, en anglais et dans au moins une autre langue étrangère (spécialisées dans les affaires internationales, allemand ou espagnol) - Rechercher de manière ciblée des informations dans des champs thématiques variés (presse, Internet, ouvrages…) et effectuer une recherche bibliographique.  - Comprendre des textes scientifiques, des normes et des réglementations juridiques. - Pouvoir exposer en public une réflexion argumentée et à intervenir dans un débat.  - Evaluer et hiérarchiser de l’information et rédiger une note de synthèse.  - Maîtriser les outils de tableur : traitement de données statistiques, création de tableaux et de graphiques (Excel etc.).  - Organiser des rendez-vous et des déplacements et de réunions.  - Communiquer et négocier dans deux langues vivantes étrangères et réaliser des supports de communication.  - Élaborer de la Documentation Commerciale et des Sites Web en plusieurs langues. Étrangères et alimenter en contenus multilingues le site internet de l’entreprise.