Technicien supérieur de gestion commerciale

Le technicien supérieur de gestion commerciale exerce des fonctions polyvalentes dans le commerce, la vente et plus généralement, le management intermédiaire de centres de profit. A ce titre ses activités principales sont : - négocier et vendre selon des critères de satisfaction client et des objectifs de rentabilité, - analyser l'évolution structurelle de la clientèle et savoir fidéliser celle existante, - analyser la demande client et l'adéquation de l'offre proposée, - mener des actions de marketing direct pour dynamiser les ventes, - assurer la gestion comptable et financière du centre de profit, - animer son équipe et la faire adhérer à un objectif commun, - exploiter le système d'information commercial, - assurer une veille de son environnement économique. L'évolution se fait vers des postes à responsabilités élargies par la mobilité interne ou externe et par la création d'entreprise.

Les capacités attestées sont les suivantes : Dans le domaine du commerce : - établir un plan d'action commercial, - définir des méthodes de prospection et d'attaque des marchés, - savoir négocier et conclure des contrats, - être capable de mener des actions de marketing direct. Dans le domaine de la gestion : - appliquer les règles comptables, financières et juridiques régissant l'activité des sociétés, - construire des tableaux de bord et gérer l'activité selon des indicateurs, - détecter des écarts de gestion et mettre en oeuvre des actions correctives. Dans le domaine du management : - maîtriser les techniques d'encadrement et d'animation d'équipe - connaître la législation sociale.