Technicien supérieur en maintenance informatique et réseaux

Ce technicien assure, non seulement, des tâches de diagnostic, d'entretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes), mais aussi des fonctions d'expertise élevée sur des produits (matériel ou logiciel réseaux) spécifiques en vue de leur maintenance. Il réalise aussi des opérations d'administration système, d'administration réseaux, de supervision réseaux (LAN, Intranet, Extranet, télécom …) dans des environnements systèmes, réseaux et logiciels souvent hétérogènes. Il met en place ou participe à des déploiements matériels (ordinateurs, appareils d'interconnexion…) et logiciels. Il assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs ou clients.

Le titulaire de la certification : - connaît les méthodes et maîtrise les techniques d'administration des systèmes et réseaux - connaît et maîtrise les méthodes et processus de maintenance des matériels et logiciels - connaît et maîtrise les techniques permettant d'assurer le déploiement des matériels et logiciels - connaît et maîtrise les méthodes permettant d'assister et former les utilisateurs - maîtrise les techniques de rédaction des rapports et des documentations techniques - connaît les techniques et ressources permettant d'assurer une veille technologique.